组织领导硕士学位如何帮助缩小代沟
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劳动力市场即将发生变化.
根据…的报告 Glassdoor经济研究到2024年，美国Z世代的全职劳动力将超过婴儿潮一代. 而千禧一代和X一代仍然占全职劳动力的大多数, Z世代的工作和商业方式是许多公司现在考虑的一个重要组成部分.
有好几代人都在工作, 甚至有些“沉默的一代”仍在全职工作, 领导者了解代际多样性，以及如何利用它来提高生产力，这一点比以往任何时候都更加重要, 协作和目标实现.
代际多样性的好处和挑战
重要的是，领导者要了解如何在工作场所积极对待代际多样性，因为大多数组织都包括广泛的年龄组.
“无论我们在哪里，我们都被推入不同的世代，”他说 格雷琴Oltman，法学博士，博士， 组织领导理学硕士 皇冠体育博彩大学项目主任. “因此，我们需要根据人们是谁以及他们能为特定情况带来什么来重视他们.”
和大多数事情一样, 工作场所的代际多样性既有好处，也有挑战.
代际多样性的好处
思想和才能的多样性
每一代人都会把自己的生活经历和见解带到工作场所, 告知他们如何做决定，以及他们使用的工具和技术. 例如, 有更多实际经验的人可能会带来久经考验的方法和精简流程, 而经验较少但更现代的专业人士可以使用技术驱动的方法提供创新的想法. 总而言之，这可能会导致解决问题的新方法.
“当我们承认并接受不同的才能和技能时, 我们为个人和职业发展敞开大门,奥特曼说. “你必须意识到，你的方式不是唯一的方式.”
提高了生产率
一份由 经济合作与发展组织 (经合组织)指出，拥有适当政策和做法的组织如果拥有比一般组织更多的年长专业人员，其生产力就会更高. 他们的研究发现，这在一定程度上是由于离职率.
经合组织发现，在50岁以上员工比例高出10%的公司，员工流动率会降低4%. 较低的离职率也可以增加公司的稳定性.
“如果我们在员工的整个职业生涯中投资, 当他们进入晚期的时候, 他们更有可能留下来,奥特曼说。. “这是有益的，因为这些员工可以利用他们的专业知识来帮助下一代人才.”
提升知识和专业技能
经合组织的报告还发现，“年长员工的经验有助于年轻员工表现得更好。, 从而直接或间接地提高企业生产率."
“经验丰富的专业人士可以带来自信, 基于生活经验和知识的可靠观点, 而新同事带来的活力和兴奋促进了创新和创造力, 哪一种可以为一些平凡的日常工作注入活力呢,奥特曼说.
了解更广泛的客户群
根据… 文章由多元化和包容性学习平台Aperian提供, “代际多元化的员工队伍可以有效地向最广泛的人群推销公司的项目和服务.“另一方面, 完全由一代人组成的劳动力在试图为其他几代人的买家设计产品或营销抵押品时可能处于不利地位.
除了带来新客户, 多元化的员工队伍也有助于建立长期可持续发展的强大组织. Different age groups may prefer communicating in different ways; whether it’s a Baby Boomer preferring a phone call or a Millennial preferring text messages, 一个年龄多样化的团队可以帮助你的公司在每个客户面前展现出最好的一面.
代际多样性的挑战
依赖于代际刻板印象
仔细阅读社交媒体，你会看到很多关于代际差异的普遍观点的表情包和帖子. 虽然他们经常分享一个笑话, “这样的信念会对个人产生负面影响, 机构与社会,根据… 剑桥工作性质变化手册. 不幸的是，这些想法仍然可以渗透到工作场所.
“仅仅因为某人属于某一代人，并不意味着他们符合刻板的类别或假设,奥特曼说。. 假设会成为实现目标的障碍. 相反，有目的地寻找积极的一面，以此来建立有意义的关系.”
不听取其他几代人的专业意见
当人们依赖于代际成见时, 他们也可能不太愿意听一些团队成员说的话.
这些先入为主的观念可能会导致这样的想法, “你不了解今天的想法,或者“你太年轻了，不知道这到底是怎么回事。,’”奥特曼说. “重要的是要记住，我们可以相互学习. 事实上, 我们就越愿意互相倾听和学习, 我们的组织就会变得越强大.”
沟通偏好的差异
不同的世代倾向于用不同的方式交流. 例如， 篇文章中 网络媒体与全球传播 报道称，婴儿潮一代可能更喜欢电话或面对面的会议, 而X一代可能更喜欢用电子邮件进行定期沟通，在重要的讨论中更喜欢面对面的会议.
就像任何关于代际差异的事情一样, 这可能并不适用于该年龄段的所有人. 但当首选的沟通方式不同时，就会导致冲突.
“与不同年龄的同事一起工作是一种奇妙的学习经历. 我们应该愿意了解他们是谁, 它们如何发挥最佳作用, 以及我们如何最好地与他们合作以实现组织目标,奥特曼说。. “我们都能从这些互动中受益, 如果我们能驾驭好它们, 我们发现了终生的联系.”
专业发展需求不同
根据美国退休人员协会, 传统上，最年轻和最年长的员工最不可能接受雇主的培训. 最近, 组织开始意识到他们所有的员工都可以从获得培训机会中受益. 然而, 在考虑职业发展时，雇主应该考虑员工的经历和职业生涯, 尤其是在软技能方面.
代际差异需要不同的职业发展机会，而不是一刀切的方法,奥特曼说. “我们需要更加了解员工的职业发展需求，因为这些需求可能会在他们职业生涯的各个阶段发生变化. 因为专业人士在组织中花费的时间更多, 应该提供更多个性化和个性化发展的机会.”
用组织领导硕士学位弥合代沟
“组织领导力的基础是看到同事, 作为个体的员工和合作伙伴,奥特曼说。. 这包括认可每个人的才能和技能, 不考虑代际身份.皇冠体育博彩大学的组织领导力硕士课程旨在帮助学生实现这种心态.
“在皇冠体育博彩, 我们耶稣会的原则教导我们要有同情心，为他人和与他人一起做有目的的工作,她说。. “这意味着我愿意看到和我在一起的人的价值，并帮助创造一个能让他们充分发挥潜力的环境.”
该项目还教导学生如何拥有成长的心态. 这个词, 首先由斯坦福大学心理学家卡罗尔·德维克提出 根据她和她同事的研究，它被定义为“相信一个人的能力和才能可以随着时间的推移而提高，根据… 今日心理学. 这是固定心态的对立面, 认为自己学习或成长的能力有限的人.
在这种情况下，它意味着对不同的观点、观点和经历持开放态度. “重要的是要认识到，其他人可能会带来你从未想过的想法,奥特曼说。. “这是职业发展的积极方面，而不是损害.”
根据奥特曼的说法, 在组织领导硕士学位课程中教授的其他帮助学生做好跨代工作准备的工具包括:
- 理解变化理论，以及如何在不可预测的环境中驾驭变化
- 建立自我意识能力
- 练习反思技巧，培养一种有目的的自省习惯，在自己的位置上找到目标
- 分析现代世界的沟通实践
- 认识到权力和特权在领导中的影响
- 培养他人的领导能力
在Creighton的组织领导学位课程中学习这些技能和价值观也可以帮助员工保持领先于劳动力趋势.
事实上, 这是经合组织的一份报告 研究发现，“70%的雇主表示，他们可能(支持)或至少会探索多代员工政策.此外， 经合组织、世界经济论坛和美国退休人员协会的联合报告 发现“83%的全球高管认识到，多代员工是企业增长和成功的关键.”
“令人鼓舞的是，看到各组织通力合作，加强所有专业人士在其独特职业阶段的能力,奥特曼说。. “我们需要把我们的同事和员工视为人类, 认可他们的个人才能和技能. 每一代人都会带来不同的东西.”
获得组织领导专业硕士学位
对于现在的和有抱负的领导者来说，准备好领导和帮助培养更多的领导者比以往任何时候都重要. 克雷顿大学(皇冠体育博彩大学)的在线组织领导力硕士学位课程可以提供帮助.
通过这个项目, 学生将学习处理逆境所需的技能, 在工作场所合作并领导积极的变化. 他们还将沉浸在该项目的使命中，即培养有道德和伦理的领导者，他们利用自己的技能促进社会正义，推动社会和组织变革——因此，消除代沟只是一个开始.
